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阿拉善盟阿拉善左旗aaa企业信用等级证书办理

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发表于 2019-3-13 17:24:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
阿拉善盟阿拉善左旗联系电话:4006466645
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第八讲和第九讲分析了十个误区。通过学习会发现很多误区是没有办法避免的,但希望你把这些问题渗透到脑子里,时刻提高警惕,尽量避免陷入误区。
沟通一定是双向的。而要形成一个双向的沟通,必须包含三个行为:有说的行为、听的行为还有问的行为。一个有效的沟通技巧就是由这三种行为组成的。
高效沟通三原则的内容是:第一,谈行为不谈个性;第二,明确沟通;第三,积极聆听。依靠沟通才能达成共识,并发挥群策群力的力量。深切地察觉导致沟通失败的因素,本着沟通的原则,为有效沟通创造基础。相信你掌握沟通技巧后,一定会有一个成功的开始。
小王正开着客户会议,门突然被推开,小王的部门张经理探进头来说:“小王啊,麻烦你出来一下,”小王赶紧出来,急忙问:“张经理,您有什么事儿呀?”经理说:“我很抱歉,我必须占用你10分钟的时间,就去年一年的表现给你打个分数。”小王觉得很奇怪:“不能等开完客户会议之后吗?”经理又很抱歉说:“实在对不起,我把这事儿给忘了,今天下午,人力资源部就得统计所有的表格,我必须要把这个分数统计上去,咱们还是抽10分钟聊一聊吧。”


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